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雇主心中的好保姆标准

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点击: 次  添加日期:2011-08-18      [ 打印 ]  [ 收藏 ]  [ 关闭 ]
    作为雇主,在他们的心中好保姆是有一个标准的:听话的保姆是最可取的,在现实生活中许多好保姆都是雇主自己调理出来的出来的,首先,选择的保姆一定要听话,其实,保姆一开始不会做活没有关系。用户可以手把手的教她们,通常的情况下,新保姆入户后,雇主应当对保姆有一次重要的谈话,要向保姆详细交代每天应当承担的主要工作内容,家中所需物品放置的位置。以及家庭生活特点习俗及注意事项等等。如果,保姆每天都能够按照,雇主的要求一样样的学着去做,即使作的完全不是哪会事,雇主应当知道这样的保姆就是一棵好苗子,这样的保姆完全可以在雇主的调教下成为一名好保姆。

  身体条件,从事保姆工作要承担一定的体力劳动,因此,保姆必须有健康的身体,有一定体力和精力。所以在选择保姆的时候,要注意她们是否持有近期的体检证明。同时还要考虑年龄段、是否符合你家庭的需要。她们的精力和体力是否能够满足您家庭的劳动强度的需求。

   与保姆洽谈时的小技巧: 

  1、  查颜观色,对保姆进行观察了解,对于用户常说的要找顺眼的,我理解这顺眼之中既包含着对保姆仪表仪容等外在形象的要求,同样也包含许多对保姆的内在素质的要求。例如,我们对保姆衣着服饰观察能够对其生活追求的倾向有所了解。对其服装是否整洁、头发梳理是否整齐能够对其自理能力卫生习惯等方面作一个初步判断。同样通过观察保姆的坐站姿态、说话的表情、语气、声调等了解此人的性格秉性。

  2、  要与保姆认真交谈,询问有关事宜,主要是两个方面:一是保姆的家庭情况,从小的生活环境会对保姆的产生最直接的影响,通过对其家庭的了解也是对保姆本人进行了间接的了解。当然初次见面,刨根问底是不合适的,唠唠家常是可以的。二是了解保姆的工作经历,工作时间,服务内容,特别是要了解那些和自己家庭相近似的家庭,了解他们之间的合作成功与否的经验教训。为自己所吸取。综合比较;依据对保姆观察、交谈了解情况后,结合自己家庭的实际需求,对保姆作综合比较,结合保姆年龄和体力、工作经历和经验,脾气和性格、工资要求对保姆加以全面比较。然后再做定夺。

  好保姆应有如下表现:
  1、  思想品质好,有良好的职业道德、能够遵纪守法,讲文明讲礼貌,尊老爱幼、吃苦耐劳、勤俭持家、胸怀宽阔、
  2、  服务技能:要有满足用户服务需求的服务技能。能够熟练掌握洗衣、做饭、家居保洁三项基本技能,或者掌握孕妇、产妇,婴幼儿童,老人、病人护理等专项服务技能。
  3、  服务意识,保姆要对自己从事的工作性质有正确的认识,明确服务与被服务者的相互关系。找准自己的位置。任何雇主都不会因为保姆的饭做的好吃或房间收拾的干净,而能够容忍一个天天拉着脸,耍脾气,使小性的保姆存在。
  4、  沟通能力,保姆应当是与家庭所有的成员搞好关系,没有亲疏远近之别。能够尊老爱幼,服务好家庭中的每一位成员。 
   
    5、  内外有别,保姆要知道自己在所服务家庭的位置,做家务是一把手,家庭内部事物是局外人。不要参与家庭成员的矛盾纠纷,不在家庭成员中传闲话。不参与用户与邻里的矛盾纠纷。不传闲话。不将用户家庭的 泄露他人。
  6、  帐目清楚,保姆对自己经手购买所有物品,都要请用户检查验收。自己要记帐。合同结束时要将自己经手的财物一一想用户交代清楚。
  7、  妥善处理好家庭私事,俗话说:“甘蔗没有两头甜”不能又想外出挣钱,有惦记着家里。不能因为家庭的一些小事,不顾用户家庭的服务需求,擅自撕毁服务合同。常言道:一诺千金,要讲究信义,一个言而无信的人是不受欢迎的。
  8、  好保姆应在完全独立承当起用户家庭的生活的重任同时,又让处处用户感觉到保姆对自己尊重。好保姆应通过本职工作让用户天天享受到她的服务。而这样的服务要让用户而感到轻松和谐。
 

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